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携程:即日起至1月31日,武汉地区的酒店等订单

1月21日午间,携程旅行网表示,针对新型冠状病毒,针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,可免费撤消。

具体措施包括:

1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程供给免费取消保障。目前武汉地域多数酒店接受协调,可无损退订;对无奈协调的酒店订单丧失,携程将为用户承当。

3.针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对有退订须要的用户,携程将全力以赴与航空公司等产品提供方沟通,为用户和谐免费退订或减少损失。

4.携程也将亲密关注民航、铁路局部的退订政策变革,及时响应国家相关部分的恳求,第一时间为用户供应保障服务。



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